امروزه همه ی سازمان ها و مراکز دولتی کشور ها بنا بر رویکرد های جهانی نیازمند مرکز مستقل فناوری اطلاعات می باشند و محل کارآموزی من نیز بخش فناوری اطلاعات اداره راه آهن تهران بود. اداره راه آهن تهران با توجه به ارتباط تنگاتنگی که با سایر ادارات راه آهن کشور و همچنین نیاز به اتوماسیون سازی فرایند رزور بلیط در حال پایه ریزی یکی از گسترده ترین مراکز آی تی دولتی می باشد که در مدت کارآموزی حدوداً کارشناسان نرم افزاری و سخت افزاری در آنجا مشغول کار بودند.

فهرست:

مقدمه

بخش اول: درباره راه آهن ایران

درباره راه آهن ایران

تاريخچه اداره كل راه آهن تهران

بخش فناوری اطلاعات

چارت اداری

بخش دوم: وظايف عمومي كارشناسان فناوري اطلاعات

وظایف کلی

وظايف در حوزه سخت افزار

وظایف در طی فرآيند تعميرات

وظايف در حوزه شبكه

وظايف در حوزه نرم افزار

وظايف در حوزه وب سايت

وظايف در حوزه HIS

وظايف در حوزه اتوماسيون اداري

وظايف در حوزه اينترنت

وظايف در حوزه مخابرات

بخش سوم: مقررات سیستم رزور بلیط